Handelsbetingelser

Disse handelsbetingelser gælder for levering af ydelser fra TGTsites, herunder, men ikke begrænset til, webudvikling, Magento-udvikling, specialudvikling, integrationer, rådgivning, support og vedligeholdelse. Ved indgåelse af en aftale med TGTsites accepterer kunden disse handelsbetingelser, medmindre andet er skriftligt aftalt. Eventuelle særlige vilkår, der fremgår af et tilbud, en ordrebekræftelse eller en særskilt aftale, har forrang frem for disse generelle handelsbetingelser.

Tilbud fra TGTsites er gældende i 30 dage fra tilbudsdatoen, medmindre andet er angivet. En aftale anses som indgået, når kunden skriftligt har accepteret et tilbud, eller når TGTsites efter aftale påbegynder arbejdet. Ved større projekter kan arbejdet opdeles i faser, delprojekter eller konkrete leverancer. Estimater og tidsangivelser er vejledende, medmindre andet er udtrykkeligt aftalt skriftligt.

Alle priser er angivet ekskl. moms, medmindre andet fremgår. Arbejdsopgaver, der afregnes efter timeforbrug, faktureres efter den til enhver tid gældende timepris eller den pris, der er aftalt for den konkrete opgave. Faste service- og vedligeholdelsesaftaler faktureres i henhold til den aftalte pris og betalingsperiode. Eventuelle udgifter til tredjepartssoftware, licenser, hosting, API-tjenester eller andre eksterne ydelser er som udgangspunkt ikke inkluderet i TGTsites' priser, medmindre andet er skriftligt aftalt.

Fakturering sker løbende, efter aftale eller ved afslutningen af en konkret opgave. Betalingsfristen fremgår af fakturaen. Ved manglende eller forsinket betaling er TGTsites berettiget til at opkræve renter og gebyrer i henhold til gældende dansk lovgivning. Ved væsentlig betalingsforsinkelse forbeholder TGTsites sig retten til at sætte igangværende arbejde, support eller andre ydelser i bero, indtil betaling er modtaget

Udviklingsprojekter kan ændre sig undervejs, særligt ved integrationer og specialudvikling. Ønsker kunden ændringer eller nye funktioner, der ligger uden for det oprindeligt aftalte omfang, betragtes dette som ekstraarbejde og kan medføre yderligere fakturering. TGTsites vil, når det er muligt, informere kunden om konsekvenserne for pris og tidsplan, inden større ændringer påbegyndes.

Kunden er ansvarlig for rettidigt at levere de oplysninger, adgange og materialer, der er nødvendige for at udføre arbejdet. Dette kan blandt andet omfatte adgang til webshops, hosting, ERP-systemer, API'er, testmiljøer og andre relevante systemer. Forsinkelser eller ekstraarbejde som følge af manglende, forsinkede eller fejlagtige oplysninger fra kunden kan påvirke tidsplanen og kan medføre yderligere fakturering

Mange af TGTsites' løsninger er afhængige af tredjepartssystemer og -leverandører, herunder eksempelvis Magento, ERP-systemer, betalingsløsninger, hostingudbydere og eksterne API'er. TGTsites kan ikke holdes ansvarlig for fejl, nedbrud, ændringer eller begrænsninger i tredjepartssoftware eller eksterne systemer. Hvis en tredjepartsleverandør ændrer eller lukker en API, funktion eller anden integration, kan det være nødvendigt at tilpasse den leverede løsning. Sådant arbejde betragtes som udgangspunkt som ekstraarbejde, medmindre andet er aftalt.

TGTsites leverer arbejdet i overensstemmelse med den aftalte opgavebeskrivelse og almindelig faglig praksis. Ved specialudvikling kan det ikke garanteres, at en løsning er fuldstændig fri for fejl. Kunden er ansvarlig for at teste leverede løsninger i relevante test- og produktionsmiljøer. Eventuelle fejl eller mangler skal meddeles TGTsites hurtigst muligt efter, at kunden er blevet opmærksom på dem. TGTsites vil inden for rimelig tid afhjælpe fejl, der skyldes den leverede udvikling. Arbejde, der skyldes ændringer foretaget af kunden eller tredjepart, fejl i tredjepartssystemer eller ændrede krav, er ikke omfattet.

TGTsites kan ikke holdes ansvarlig for indirekte tab eller følgeskader, herunder blandt andet tabt omsætning, tabt fortjeneste, tab af data eller driftstab. Kunden er selv ansvarlig for backup af egne systemer og data, medmindre backup eller drift specifikt er en del af den aftalte ydelse. TGTsites' samlede ansvar i forbindelse med en konkret opgave kan ikke overstige det beløb, kunden har betalt for den pågældende opgave eller ydelse.

Når en faktura for specialudviklet arbejde er betalt, får kunden ret til at anvende den specifikt leverede løsning som aftalt. TGTsites bevarer rettighederne til generelle løsninger, genanvendelig kode, biblioteker, moduler, integrationer og andre komponenter, der er udviklet af TGTsites og kan anvendes på tværs af flere projekter. Eventuelle moduler eller produkter, der leveres på licens, er omfattet af de særskilte licensvilkår, der gælder for det pågældende produkt. TGTsites har ret til at genanvende generel viden, erfaring, kode og tekniske løsninger fra projekter, så længe kundens fortrolige oplysninger ikke videregives.

Begge parter forpligter sig til at behandle fortrolige oplysninger, der modtages i forbindelse med samarbejdet, fortroligt. Dette omfatter blandt andet adgangsoplysninger, tekniske oplysninger, forretningsoplysninger og andre oplysninger, der med rimelighed må betragtes som fortrolige.

Begge parter kan opsige et løbende samarbejde med det varsel, der eventuelt er aftalt for den konkrete ydelse eller aftale. Hvis et projekt afbrydes, er kunden forpligtet til at betale for det arbejde og de udgifter, der er afholdt frem til tidspunktet for ophøret.

TGTsites kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af forhold uden for TGTsites' rimelige kontrol, herunder eksempelvis større driftsforstyrrelser, nedbrud hos tredjepartsleverandører, naturkatastrofer, strejke eller andre ekstraordinære forhold.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister mellem kunden og TGTsites skal så vidt muligt løses gennem dialog. Kan en løsning ikke findes, afgøres sagen efter dansk ret ved de danske domstole

Har du spørgsmål til disse handelsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte TGTsites.

TGTsites
Amtsvejen 8
7200 Grindsted
CVR: 42780391
E-mail: torben@tgtsites.dk

Senest opdateret:03-09-2026